Bezpłatna, wygodna aplikacja dla klientów dostawcy Dom.ru. Zarządzaj usługami Internetu i telewizji cyfrowej bez dzwonienia do call center i odwiedzania biura sprzedaży.
Co możesz zrobić za pośrednictwem aplikacji My Dom.ru:
POZNAJ OFERTY OSOBISTE
Skorzystaj z ofert dostępnych wyłącznie w aplikacji mobilnej. Co miesiąc w aplikacji czekają na Ciebie nowe bonusy od Dom.ru.
ZARZĄDZAJ USŁUGAMI DOM.RU
Zobacz charakterystykę swojej taryfy: prędkość Internetu, liczbę kanałów telewizyjnych, jakie usługi są podłączone i ich koszt.
Jeśli nie jesteś zadowolony z aktualnej charakterystyki, zmień taryfę, podłącz i odłącz dodatkowe usługi lub zawieś je na czas wakacji. Aplikacja umożliwia zarządzanie bonusami prędkości, kanałami telewizyjnymi, abonamentami telewizyjnymi oraz programami antywirusowymi.
ZARZĄDZAJ SWOIM ROUTEREM DOM.RU
Uruchom ponownie router lub wyłącz Wi-Fi bezpośrednio w aplikacji My Dom.ru. Aplikacja posiada także możliwość przeglądania danych o podłączonych urządzeniach oraz zmiany ustawień sieci Wi-Fi. Zarządzanie możliwe jest zarówno z wewnętrznej sieci Wi-Fi, jak i poprzez mobilny Internet.
ZARZĄDZAJ SWOJĄ UMOWĄ
Zaloguj się do aplikacji podając numer umowy i hasło. Dostępna jest również autoryzacja za pomocą połączonego numeru telefonu lub adresu e-mail. Jeśli masz kilka umów, dodaj je wszystkie do aplikacji My Dom.ru i przełączaj się między nimi bez ponownego wpisywania loginu i hasła.
PŁATNOŚĆ ZA USŁUGI
Bądź świadomy tego, za co zapłaciłeś i kiedy korzystasz z historii płatności.
Płać za usługi Dom.ru w dowolny dogodny sposób. Połącz kartę bankową z umową i płać za usługi za jej pomocą. W aplikacji możesz także zapłacić poprzez System Szybkich Płatności lub SberPay.
Skonfiguruj automatyczne uzupełnianie salda - usługi będą zawsze dostępne, a Ty nie będziesz tracić czasu na płacenie za nie. Jeśli usługa jest potrzebna, ale nie możesz jeszcze doładować konta, podłącz obiecaną płatność.
SKONTAKTUJ SIĘ Z NAMI WSPARCIE TECHNICZNE
Wsparcie techniczne jest zawsze dostępne.
Napisz na czacie, jeśli masz jakiekolwiek pytania. Odpowiemy nawet 1 stycznia.
Otrzymuj powiadomienia o konserwacji zapobiegawczej i awariach sieci.
Zostaw swoją opinię i sugestie - pomogą nam ulepszyć My Dom.ru.
Tym razem pracowaliśmy nad czatem wsparcia i premiami za prędkość.
• Zmieniono wygląd czatu. Nie jest to jeszcze widoczne dla wszystkich użytkowników. Ale istota naszego czatu pozostaje taka sama: zawsze możesz zadać dowolne pytanie dotyczące naszych usług.
• Zaktualizowano projekt premii prędkości i dodano więcej informacji na ich temat. Teraz wygodniej będzie połączyć je za pośrednictwem aplikacji. Nadal pozostają w sekcji Usługi, śmiało i przyśpieszcie.
Tym razem pracowaliśmy nad czatem wsparcia i bonusami za szybkość.
• Zmieniono wygląd czatu. Nie jest to jeszcze widoczne dla wszystkich użytkowników. Ale istota naszego czatu pozostaje taka sama: zawsze możesz zadać dowolne pytanie dotyczące naszych usług.
• Zaktualizowano projekt premii prędkości i dodano więcej informacji na ich temat. Teraz wygodniej będzie połączyć je za pośrednictwem aplikacji. Nadal pozostają w sekcji Usługi, śmiało i przyśpieszcie.
1. Niektórzy klienci mogą teraz przechodzić do sekcji na ekranie głównym za pomocą szybkich akcji. Wybierz sekcje, z których najczęściej korzystasz, a będą one na wyciągnięcie ręki. Na przykład historia salda lub wskazówki i szkolenia.
2. Część użytkowników będzie teraz mogła zabrać routery lub dekodery telewizyjne na jazdę próbną na 14 dni. Wypróbuj i oceń możliwości - jeśli router lub dekoder Ci nie odpowiada, możesz go zwrócić.
1. Niektórzy klienci mogą teraz przejdź do sekcji na ekranie głównym za pomocą szybkich akcji. Wybierz sekcje, z których najczęściej korzystasz, a będą one na wyciągnięcie ręki. Na przykład historia salda lub wskazówki i szkolenia.
2. Część użytkowników będzie teraz mogła zabrać routery lub dekodery telewizyjne na jazdę próbną na 14 dni. Wypróbuj i oceń możliwości - jeśli router lub dekoder Ci nie odpowiada, możesz go zwrócić.
1. Niektórzy klienci mogą teraz przechodzić do sekcji na ekranie głównym za pomocą szybkich akcji. Wybierz sekcje, z których najczęściej korzystasz, a będą one na wyciągnięcie ręki. Na przykład historia salda lub wskazówki i szkolenia.
2. Część użytkowników będzie teraz mogła zabrać routery lub dekodery telewizyjne na jazdę próbną na 14 dni. Wypróbuj i oceń możliwości - jeśli router lub dekoder Ci nie odpowiada, możesz go zwrócić.
Dla niektórych klientów w dziale „Pomoc” dodaliśmy szybki dostęp do najpopularniejszych pytań oraz narzędzi do autodiagnostyki usług i pomiaru prędkości.
Drobne błędy zostały naprawione. Zaktualizuj aplikację, aby działała stabilniej.
Małe błędy zostały poprawione. Zaktualizuj aplikację, aby działała stabilniej.
Uruchamiamy pierwszą grę w aplikacji My Dom.ru. Pomóż naszemu bohaterowi wyruszyć w podróż. Musisz wybrać, dokąd pójdzie i jak najszybciej znaleźć wszystkie przedmioty, których będzie potrzebował po drodze. Są one ukryte w różnych częściach naszej aplikacji. Zwycięzcom zapewniamy premie Yandex.Station i Programu Lojalnościowego. Można grać od 25 grudnia do 24 stycznia.
Stwórz noworoczny nastrój. W przeddzień wakacji dodaliśmy do aplikacji odrobinę śniegu i noworocznego komfortu.
Zaktualizuj i sprawdź sam. A jeśli również to ocenisz, będziemy zadowoleni?
• Wszystkie informacje o Twojej taryfie i sprzęcie przenieśliśmy z ekranu usług do nowej sekcji. Możesz przejść do niego ze strony głównej - poprzez „Wszystkie moje usługi”.
• Dodano gorące przyciski do ekranu usług: co obejmuje taryfa, zmień taryfę i inne. Pomogą Ci szybko przejść do wybranej sekcji i zarządzać usługami.
• Potrzebujesz kontroli rodzicielskiej? Teraz możesz połączyć subskrypcje Kids 360 i „Gdzie są moje dzieci”.
• Dodaliśmy przewodnik po programach dla kanałów telewizyjnych – teraz cała transmisja jest w zasięgu ręki.
• Przenieśliśmy wszystkie informacje o Twojej taryfie i sprzęcie z ekranu usług do nowej sekcji. Możesz przejść do niego ze strony głównej - poprzez „Wszystkie moje usługi”.
• Dodano gorące przyciski do ekranu usług: co obejmuje taryfa, zmień taryfę i inne. Pomogą Ci szybko przejść do żądanej sekcji i zarządzać usługami.
• Potrzebujesz kontroli rodzicielskiej? Teraz możesz połączyć subskrypcje Kids 360 i „Gdzie są moje dzieci”.
• Do kanałów telewizyjnych dodaliśmy przewodnik po programach – teraz cała transmisja jest na wyciągnięcie ręki.
• Możesz teraz aktywować usługi na ekranie głównym w dowolnym dogodnym momencie po dokonaniu płatności, jeśli nie zostały one aktywowane automatycznie.
• Zaktualizowano wygląd sekcji często zadawanych pytań na ekranie „Pomoc”. Teraz nazywa się „Wskazówki i szkolenia” i pomaga w przypadku pytań dotyczących usług, płatności i problemów. Dział nie stoi w miejscu i jest rozwijany – dodaliśmy już w nim sporo nowości. Przyjdź i przeczytaj.
• Niektórzy użytkownicy zobaczą ekran z podłączonym sprzętem w nowym wyglądzie.
• Możesz teraz aktywować usługi na ekranie głównym w dowolnym dogodnym momencie po dokonaniu płatności, jeśli nie zostały one aktywowane automatycznie
• Zaktualizowano wygląd sekcji FAQ na ekranie Pomocy. Teraz nazywa się „Wskazówki i szkolenia” i pomaga w przypadku pytań dotyczących usług, płatności i problemów. Dział nie stoi w miejscu i jest rozwijany – dodaliśmy już w nim sporo nowości. Przyjdź i przeczytaj.
• Niektórzy użytkownicy zobaczą ekran z podłączonym sprzętem w nowym wyglądzie.
• Możesz teraz aktywować usługi na ekranie głównym w dowolnym dogodnym momencie po dokonaniu płatności, jeśli nie zostały aktywowane automatycznie
• Zaktualizowano projekt sekcji często zadawanych pytań na ekranie „Pomoc”. Teraz nazywa się „Wskazówki i szkolenia” i pomaga w przypadku pytań dotyczących usług, płatności i problemów. Dział nie stoi w miejscu i jest rozwijany – dodaliśmy już w nim sporo nowości. Przyjdź i przeczytaj.
• Niektórzy użytkownicy zobaczą ekran z podłączonym sprzętem w nowym wyglądzie.
• Dodano możliwość zamawiania sprzętu przez Pocztę Rosyjską - routery, dekodery i stacje Yandex. Wybierz, co jest wygodniejsze - dostawa za pośrednictwem inżyniera serwisu lub bezpłatna dostawa pocztą.
• Zaktualizowano ikonę aplikacji na Nowy Rok. Jeśli poprzedni bardziej Ci się podobał, możesz zmienić ikonę na ekranie „Więcej”.
• Naprawiono kilka błędów, aby aplikacja była bardziej stabilna.
Czekamy na Twoją opinię na temat aplikacji. Dzięki nim dowiadujemy się, co jeszcze poprawić, aby aplikacja była wygodniejsza i szybsza.
